河南省高级人民法院先后开通“豫法阳光”新浪、腾讯、人民、新华微博后,本着让微博为司法公开服务、为民意沟通搭桥、为人民群众办事和引导舆情的宗旨,精心管理微博,充分利用微博,使豫法阳光的人气越来越旺。微博开通一年多来,粉丝总量已达340多万,已经成为人民群众诉讼维权的参谋助手,答疑解惑的良师益友。
让群众了解法院工作,学习法律知识。豫法阳光每天发布法院系统的最新工作动态,重大案件的审判,各项管理创新举措等。向网友介绍最新法律法规,让人民群众通过豫法阳光了解法律知识,规范自己的行为;发布法院审理的热点案件动态,精选出一些经典案例,编写成短小精湛的小故事,向广大网友传播法律知识。对人民法庭法官接访、审判、执行、送达、调解等处理案件工作进行现场报道,豫法阳光团队先后开展了“挺进大别山”、“走进太行山”活动,让群众充分了解法院工作。开展讲述“让你感动的法官故事”活动,用法官中的动人故事教育法官,目前已经直播四期,受到全体法官和广大网友的高度赞扬。
使法院充分倾听民声民意,改进工作。在与网友交流沟通中,豫法阳光微博在速度上突出一个“快”字,在效果上突出一个“实”字,在态度上突出一个“诚”字。对网友通过微博所提出的意见和问题,各级法院微博管理员均及时进行收集、归类、登记、存档,确保不漏一条,对所有信息根据不同情况按照不同方式进行处理。今年全国两会前夕,全国人大代表、省高院院长张立勇就其议案通过微博向全国网民征集建议,短短几天的时间,网友通过豫法阳光微博输送70余条意见建议,张立勇认真筛选并归纳为12个方面的问题集中给网友回复。一年多来,豫法阳光发布微博6000多条,处理网友各类诉求30000余条。
为当事人答疑解惑,解决诉求。全省183个法院通过微博直播开展集中接访活动。据统计,活动当天,全省三级法院参加接访人员654人,受理网民反映的问题微博490条,回复490条,参与讨论话题5688条。为了使办理网民诉求工作规范化、制度化,河南高院率先在全国成立“网上诉求合议庭”。3个月以来,已经督办、回复网民通过“网评法院”和豫法阳光反映的诉求699件。
促进政务公开透明,实现网上交流沟通和关注服务民生。“豫法阳光微博发布厅”于去年11月26日上线,将三级法院183个微博发布的内容全部显示在发布厅主页面上,网民只要上到发布厅,就可以一览无余地阅读全省法院发布的各类微博内容。同时,发布厅开通网上办事厅,开设“豫法阳光关注务工人员讨薪”栏目,配合全省法院系统正在开展的第四次集中清理拖欠进城务工人员工资活动;开设“赖账户曝光区”,配合全省法院开展的“执行开放月”活动;开设“帮助当事人打官司”绿色通道为弱势群体解决告状难的问题。